Личный кабинет пользователя предназначен для подачи заявок и заключения Договоров на предоставление субсидий в электронном виде.

Для работы в системе пользователь должен обладать базовыми навыками:

• работы на ПК с современными операционными системами (клавиатура, мышь, управление окнами и приложениями, файловая система);
• использования веб-браузера (установка подключений, доступ к веб-сайтам, навигация, формы и другие типовые интерактивные элементы веб-интерфейса).

На компьютере пользователя системы должен быть установлен веб-браузер Google Chrome.

Для подписания заявок и договоров на субсидии у пользователя должна быть усиленная квалифицированная электронная подпись (далее – ЭП).

Заявки и договор могут быть подписаны ЭП без привязки к OID для работы в других информационных системах, используя ГОСТ 2001 или ГОСТ 2012.

Доступ в систему осуществляется посредством веб-интерфейса. Пользователю необходимо пройти по ссылке subsident.gkh.mos.ru и ввести логин и пароль:

Логин – номер действующего договора на предоставление субсидии.

В качестве пароля при первом входе используется ОГРН организации. Далее система предлагает сменить пароль на усмотрение пользователя.

Для удобства работы пользователей в системе основные поля интерфейсов уже заполнены реквизитами из действующих договоров. Пользователю нужно проверить данные и при необходимости скорректировать их. Основные экранные формы описаны в подробной инструкции по работе в Личном кабинете версии 1.1.

Адрес технической поддержки: helpdesk-eirc@it.mos.ru. При обращении необходимо указывать информацию: наименование организации, Ф.И.О. сотрудника, который обращается, контактный номер телефона, описание проблемы.